Politique d’expédition

1. Délais de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables après réception du paiement. Les commandes ne sont pas expédiées ou livrées les week-ends ou les jours fériés.

En cas de volume élevé de commandes ou de circonstances exceptionnelles (grèves, conditions météorologiques, etc.), les délais peuvent être légèrement prolongés. Vous serez informé(e) en cas de retard important.

2. Méthodes d’expédition et délais de livraison

Nous proposons les options suivantes :

Mode d’expédition	Délai estimé	Tarif
Livraison standard	10 à 30 jours ouvrables	À partir de 6.99$ US
Livraison express	2 à 4 jours ouvrables	À déterminer

Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination.

3. Zones de livraison

Nous livrons actuellement en :

• Amérique du Nord

• Europe

Pour toute demande de livraison hors zone, merci de nous contacter à rum.rose.online@gmail.com

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de votre commande, en fonction du poids, de la destination et du mode d’expédition sélectionné.

Livraison gratuite : offerte à partir de 40$ US 

5. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi. Vous pouvez suivre l’acheminement de votre colis via le site du transporteur.

6. Problèmes de livraison

Si vous constatez un retard ou un problème avec la livraison, contactez-nous à rum.rose.online@gmail.com avec votre numéro de commande. Nous ferons notre maximum pour résoudre la situation.

Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou volés après confirmation de livraison par le transporteur.